Se non si è soddisfatti dell'elemento acquistato, è possibile restituirlo entro 30 giorni dall'emissione della fattura. Vi chiediamo di restituirci l'oggetto nella stessa condizione inviato a voi con tutta la documentazione e le attrezzature: caso, manuale, garanzia e fattura. Assicurarsi che il contenuto sia adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto. Ti chiediamo inoltre di completare il modulo di reso con tutte le informazioni richieste, inclusa la tua NIB, in modo che possiamo rimborsarti. Il ritorno dell'ordine dovrebbe essere fatto attraverso un mezzo che offra sicurezza. Ti consigliamo di utilizzare il CTT-Express o la semplice spedizione registrata. Al ricevimento del tuo reso creeremo la nota di credito e la invieremo per firmare. Dopo questa formalizzazione, il processo di ritorno è completo.
Condizioni sfavorevoli al rimborso:
Nel caso in cui una o più delle condizioni di cui al di sotto, il LUSOQUEIMA si riserva il diritto di non procedere al rimborso del prezzo di acquisto:
La scadenza per il ritorno è stata superata;
L'articolo è stato usato o è danneggiato;
Perdita del prodotto / ordine durante la spedizione di ritorno.
COME SARANNO RIMBORSATI?
Al ricevimento del tuo ordine e se nessuna delle condizioni sfavorevoli si verificherà, ti verrà rimborsato. Il rimborso verrà effettuato tramite Bonifico Bancario, pertanto ti chiediamo di fare riferimento alla tua NIB nel modulo di reso, che accompagna il tuo ordine. Solo gli ordini effettuati con carte di credito saranno soggetti alla restituzione del valore sulla tua carta di credito.
I COSTI DEL RITORNO SARANNO RIMBORSATI?
L'LUSOQUEIMA assumere solo i costi di ritorno se l'articolo arriva danneggiato, modificato o se vi sono altre situazioni in cui si deve colpa. In altri casi, il costo del reso è interamente a carico del cliente.
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